Garanti Şartları

Genel Garanti Süresi

Sitemizde satılan tüm elektronik ürünler, aksi belirtilmedikçe imalatçı veya ithalatçı firma tarafından sağlanan 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği fatura tarihi itibarıyla başlar.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki haller ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olur:

• Kullanım kılavuzunda yer alan talimatlara aykırı kullanım.
• Voltaj dalgalanmaları, topraklama hataları veya uygun olmayan tesisat kullanımından doğan hasarlar.
• Ürünün sıvıya maruz kalması veya fiziksel darbe, düşme, kırılma sonucu oluşan arızalar (kullanıcı hatası).
• Yetkili olmayan kişi veya servislerce ürüne müdahale edilmesi (parça değişimi, onarım girişimi).
• Yazılımsal hatalar veya lisanssız yazılım kullanımından kaynaklı sistem çökmeleri.

Arıza Bildirimi ve Teknik Servis

Ürününüzde bir arıza meydana gelmesi durumunda, doğrudan marka yetkili servislerine başvurabilirsiniz. Yetkili servis bilgisine garanti belgenizden veya sitemizin iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Cihazınızı doğrudan bize göndermek isterseniz, teknik servis sürecinin işleyişini başlatmak adına öncelikle müşteri hizmetlerimizle irtibata geçmeniz gerekmektedir.